2026年6月23日，以“聚焦患者需求，贏得患者信任”為主題的2026年愛爾眼科山東省區大視光暑期高峰動員會在山東煙臺成功舉行。來自山東省區各愛爾眼科醫院的院領導、學科帶頭人及醫務工作者等百余人齊聚一堂，圍繞暑期高峰規范醫療服務價值、提升患者就診體驗、科學做好近視防控管理等核心議題展開深入研討，為即將到來的暑期視光服務高峰進行全面動員和精準部署。

錨定需求，明確暑期服務方向

會議在山東省區CEO包樓軍的開幕致辭中拉開序幕。包樓軍在致辭中表示，“聚焦患者需求，贏得患者信任”不僅是本次會議的主題，更是山東省區大視光項目一以貫之的服務宗旨。他強調，在集團高度重視學科建設的戰略指引下，山東省區大視光團隊需緊跟步伐，以此次會議為契機，多元交流，積極分享，聚焦打響視光服務口碑，提升優質服務水平，輸出專業醫療技術。在暑期這一關鍵時期，要堅守醫療本質，以專業、優質的服務滿足民眾眼健康需求，為區域大視光學科建設注入強勁動力，推動山東省區愛爾眼科事業邁向高質量發展的新臺階。

緊接著，煙臺愛爾眼科醫院院長胡明發表致辭，她結合本次會議“聚焦患者需求，贏得患者信任”的主題提出觀點，認為不管是消費醫療還是基礎醫療，口碑的核心是獲得患者認可。胡明院長提出要完善就診流程、做好服務，提升患者信任度，同時發揮愛爾團隊資源優勢做好個性化近視防控管理工作。胡明院長希望大家嚴守診療規范，強化環節質控，用實際行動筑牢醫療質量的防線，為患者提供有溫度、有保障的醫療服務。

隨后，集團領導分別就大視光旺季管理要求和門診旺季管理要求作了詳細解讀，從標準化流程、應急預案、人員調配等方面提出具體指導，為山東省區暑期工作提供了清晰的行動綱領。山東省區各職能部門負責人依次上臺，從醫療質量、專業技術、服務維度提出管理要求。強調了醫療安全與患者診療體驗的重要性，并對專業診療標準和臨床路徑優化進行了要求。

專業深耕，聚焦臨床實踐與新技術應用

本次會議圍繞近視防控全流程管理展開了一系列案例分享。圍繞兒童成長完整階段，搭建近視防控全周期管理鏈條，覆蓋成長周期，形成屈光發育建建檔—風險預警—個性化干預—定期復查—科普服務的閉環管理，幫助孩子科學防控近視。

在聯合治療領域，專家分享了阿托品與光學手段聯合使用的臨床經驗、介紹了紅光技術在近視防控領域的最新應用進展，為與會者帶來了前沿技術視野。與此同時，會議對家庭眼健康管理做出要求，要做好全生命周期的家庭眼健康管理工作。整場會議內容豐富、節奏緊湊，既深入到臨床實操又涵蓋了服務管理,與會人員紛紛表示收獲頗豐。

凝聚共識，以患者信任驅動高質量發展

會議最后，山東省區CEO包樓軍指出，暑期門診高峰既是對服務能力的考驗，更是展示專業形象、積累患者口碑的重要契機。全體人員要將會議精神轉化為實際行動，從細節入手，優化診療流程，提升服務溫度，以過硬的專業技術和真誠的服務態度贏得患者信賴。

會議的召開為山東省區暑期大視光醫療服務提出了更高的要求。未來，愛爾眼科山東省區各醫院將繼續秉持“使所有人，無論貧窮富裕，都享有眼健康的權利”的使命，以更高標準的醫療質量、更加優質的醫療服務，為更多患者的眼健康保駕護航。